發(fā)揮引領(lǐng)作用 促進(jìn)征管工作
服務(wù)站管理處現(xiàn)有職工410人（其中在冊職工182人、勞派員工及勞務(wù)外包人員228人），黨員45人，處黨總支下設(shè)7個基層黨支部，2014年所屬白沙洲服務(wù)站榮獲中心先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號，處稽查中隊中隊長、黨支部書記魏新華同志被評為中心先進(jìn)標(biāo)兵。2014年至2015年度以來，服務(wù)站管理處黨總支在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大和十八屆三中四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心黨委總體工作思路，切實加強(qiáng)了黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。處黨總支通過以“抓黨建促征收、抓安全保服務(wù)”為目標(biāo)，堅持抓班子帶隊伍，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使全處精神面貌帶來了新變化，隊伍建設(shè)帶來了新提高，征收管理帶來了新成果。
一、抓好班子建設(shè)，全面提高履職能力
處黨總支在工作實踐中體會到，要想與時俱進(jìn)地保持黨組織的先進(jìn)性，必須在思想上提高認(rèn)識，切實抓好黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子，才能建設(shè)過硬的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，才能帶出思想好、作風(fēng)硬的職工隊伍，才能發(fā)揮整體功能作用，更好地率領(lǐng)職工完成各項工作任務(wù)。
近年來，服務(wù)站管理處總支班子成員雖歷經(jīng)人員變動，但講黨性、講原則、講團(tuán)結(jié)、講正氣，踐行黨的根本宗旨思想始終未變。總支成員在抓好各自分管工作的同時，相互之間既有分工，又有協(xié)作，重要工作集體商議，共同決策，心往一處想，勁往一處使，形成黨政合力，展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)務(wù)實的班子形象。
處總支成員堅持政治學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了十八大、十八屆三中四中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。學(xué)習(xí)過程中，做到年度學(xué)習(xí)有計劃，階段性學(xué)習(xí)有安排，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，不斷改造班子成員的世界觀?！耙话嗳恕痹诠ぷ髦卸紘?yán)于自律，虛心接受群眾的監(jiān)督，公平公正地用好手中權(quán)力，不貪不占。經(jīng)常開展批評與自我批評，時刻感知黨和職工賦予的職責(zé)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。在本職工作中，總支“一班人”大力弘揚(yáng)求真務(wù)實的精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)。做到以正確的世界觀、人生觀、價值觀來審時度勢；以正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀來開展各項工作?？傊О嘧映蓡T遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格按照黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提高各項工作的管理水平，科學(xué)有效地指導(dǎo)安全征管，追求工作效率，講究工作質(zhì)量，黨總支的工作規(guī)范、有序、高效、快捷。
今年3月底，根據(jù)中心工作部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)外籍車堵漏征收工作力度，定于5月中旬、6月上旬分別接收新建新溝、東山2個服務(wù)站運(yùn)營工作。從任務(wù)下達(dá)起至完成之日，僅有短短40多天時間，其間涉及勞務(wù)外包、物資采購等招標(biāo)，收費(fèi)設(shè)施安裝調(diào)試，新員工入職培訓(xùn)等一系列工作。由于時間短、任務(wù)重，在困難面前，處總支成員沒有退縮。班子成員集思廣益，理順工作思路，首先，做好所屬各單位班子優(yōu)化、調(diào)整工作，堅持“以德為先、德才兼?zhèn)洹钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，對新溝、東山兩個新站的班子進(jìn)行了及時調(diào)配，成立了處新建站點(diǎn)接收專班，抽調(diào)人員、車輛，統(tǒng)籌開展新建服務(wù)站接收運(yùn)營工作。其次，抓緊落實一系列政府采購招標(biāo)文件擬定、對外招標(biāo)工作，在這方面力爭縮短環(huán)節(jié)，爭取時間。第三，積極協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門，加快收費(fèi)設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試工作。在這段時間，處班子成員不分白天黑夜，每天保證有1-2名班子成員在新建站點(diǎn)現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督辦相關(guān)工作，確保了在規(guī)定時間內(nèi)完成所有設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試工作。第四，做好與勞務(wù)外包公司合作，科學(xué)擬定新進(jìn)員工入職培訓(xùn)方案，聘請專業(yè)老師授課，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。短短40多天，全處員工在處黨總支的帶領(lǐng)下，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，完成了這項艱巨的工作任務(wù)。
二、抓好黨建工作，全面展現(xiàn)黨建風(fēng)采
（一）按照上級黨委關(guān)于支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，深入開展支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，不斷推動基層黨建工作改革創(chuàng)新，形成支部工作的亮點(diǎn)，全面提高支部黨建工作水平。一是完善各黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項資料，將各年度黨支部工作進(jìn)行認(rèn)真歸檔匯總，編制了年度《黨支部工作材料匯編》16冊。二是支部安排人員認(rèn)真及時記錄支部人員狀況，學(xué)習(xí)狀況及“三會一課”的開展情況。支部檢查督促下屬各黨小組工作的開展不敷衍，不應(yīng)付，讓黨建工作扎根于最基層，達(dá)到從群眾中來到群眾中去的效果。
（二）定期開展各項基層黨建活動。一是按照“融入中心，服務(wù)大局”的黨建工作思路，搭建多種教育培訓(xùn)平臺，全面提高員工學(xué)習(xí)力，并將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新力、執(zhí)行力，助推學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)出成果。加大力度、采取措施，加快推進(jìn)班子和班子成員能力建設(shè)，不斷提高推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力。組織各站班子成員通過參加處總支擴(kuò)大集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論武裝，爭創(chuàng)“四好”班子，發(fā)揮整體優(yōu)勢。各支部緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)班子好”這一主題，不斷借鑒先進(jìn)黨建工作經(jīng)驗，形成了嚴(yán)格自律，求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)向上的管理氛圍。二是定期開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，著重抓好懲治和預(yù)防腐敗體系制度的貫徹落實工作，構(gòu)建反腐倡廉長效機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)。認(rèn)真落實《服務(wù)站管理處杜絕票務(wù)違紀(jì)工作規(guī)定》，不斷完善教育、監(jiān)督機(jī)制。今年以來全處共開展封亭查票220余次，未發(fā)現(xiàn)票務(wù)違紀(jì)情況。圍繞征收管理的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，在制度建設(shè)、調(diào)查研究、作風(fēng)建設(shè)、公務(wù)消費(fèi)、會風(fēng)、文風(fēng)、公務(wù)用車以及加強(qiáng)監(jiān)督檢查等方面，加大了整治力度。今年年初以來，對我處原主要負(fù)責(zé)人離任審計報告提出的問題，在中心紀(jì)委的指導(dǎo)下，進(jìn)行了認(rèn)真整改落實，進(jìn)一步加強(qiáng)了預(yù)算執(zhí)行、備用金、油卡、獎金分配等方面的管理，成效明顯。三是每月定期召開支部會議，及時安排總結(jié)基層黨務(wù)工作。定期召開班子成員的組織生活會，加強(qiáng)班子建設(shè)。定期組織黨員、積極分子參加黨課講座，回顧黨史，展望未來。組織黨員積極發(fā)展身邊要求進(jìn)步的同志向黨組織靠攏，全處現(xiàn)遞交入黨申請書36人（其中：勞派員工2人），確立入黨積極分子9人，上報重點(diǎn)發(fā)展對象3人。
三、抓好對標(biāo)管理，全面提升文明形象
按照中心對標(biāo)管理工作部署，經(jīng)處黨總支研究，為全面提升所屬各服務(wù)站的文明形象，結(jié)合實際工作，擬定了《服務(wù)站管理處對標(biāo)管理工作方案》、《服務(wù)站管理處“溫馨服務(wù)”活動方案》，于2014年正式啟動了“溫馨服務(wù)，和諧路橋”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動。
在對標(biāo)管理中，通過學(xué)習(xí)借鑒高速公路先進(jìn)單位硬件、軟件管理經(jīng)驗，從改進(jìn)現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施、進(jìn)一步規(guī)范操作服務(wù)流程入手，一方面加大收費(fèi)現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施改造，參照高速公路服務(wù)硬件設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，全面更換了各站亭內(nèi)座椅、票箱、打印票據(jù)盒，增設(shè)了向車主提供茶水、周邊路況信息、醫(yī)療急救箱、車輛維修工具等便民設(shè)施，更新了各站收費(fèi)窗口公示欄等服務(wù)設(shè)施，使服務(wù)站點(diǎn)整體外觀面貌有了較大改觀。另一方面夯實內(nèi)部管理，加大員工文明服務(wù)培訓(xùn)力度、強(qiáng)化督促檢查，進(jìn)一步采取激勵機(jī)制，調(diào)動全體員工服務(wù)熱情，做到站與站之間、班組與班組之間規(guī)范化操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
處黨總支將“溫馨服務(wù)”勞動競賽，與黨員創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗相結(jié)合，把黨員的個人踐諾情況上欄公布，接受監(jiān)督，激發(fā)了黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步彰顯?；顒娱_展1年多來，成效顯著，碩果累累，樹立了一批正面典型。處所屬白沙洲服務(wù)站被評選為2014年度文明示范站點(diǎn)，王家店服務(wù)站值班站長、共產(chǎn)黨員朱文同志的“最美一線員工” 事跡材料在城投網(wǎng)站上展播。同時，處通過開展評選“溫馨服務(wù)之星”、“溫馨服務(wù)示范集體”，設(shè)立“單臺次查驗補(bǔ)繳紀(jì)錄突破獎”、“單臺次查驗補(bǔ)繳最高征收獎”等獎項，調(diào)動了員工積極性，全面提升了文明服務(wù)質(zhì)量。競賽活動開展以來，共有50名員工評選為月度“溫馨服務(wù)之星”、3個基層單位評選為“溫馨服務(wù)示范集體”、 2個基層單位評選為“溫馨服務(wù)站推進(jìn)獎”、20名員工評選為“單臺次查驗補(bǔ)繳最高征收獎”。全員服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)， 有效地促進(jìn)了征收工作。
四、抓好隊伍建設(shè)，全面打造優(yōu)秀團(tuán)隊
工作實踐中，處黨總支注重抓好黨員隊伍的教育與管理，發(fā)揮中堅力量帶隊伍的作用。工作中總支成員率先垂范，以普通黨員的身份參加所聯(lián)系支部的學(xué)習(xí)和活動，時時處處起表率作用；處黨總支定期對黨員現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時解決；各黨支部注重開展談心交流活動，通過各種方式，把員工群眾團(tuán)結(jié)在黨組織的周圍，使黨組織的凝聚力和向心力大大增強(qiáng)。黨員干部表現(xiàn)出勤奮進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的可貴精神，為員工群眾作出了榜樣。
處黨總支在抓職工隊伍建設(shè)中，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，振奮精神，凝聚力量，營造和諧發(fā)展氛圍。在組織文化活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合征收管理實際，開展了一系列助推征管，凝心聚力的黨建活動。實現(xiàn)了黨建與征收管理工作的有機(jī)結(jié)合，既使黨建工作呈現(xiàn)出活力，又使征收工作體現(xiàn)出效益。2014年至2015年度，支部先后組織開展了“兩創(chuàng)一爭”勞動競賽，“安康杯”競賽，征收業(yè)務(wù)知識競賽等一系列職工技能勞動競賽，調(diào)動員工積極性，形成愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的良好氛圍。將健康生活，快樂工作的理念植根于每個員工的心中，在城投和中心舉辦的各項活動中處總支碩果累累，各類比賽的前三甲從不鮮見。黨建活動的有效開展拉近了員工之間距離，增強(qiáng)了員工的凝聚力和責(zé)任感，有力地促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
今年，根據(jù)中心《關(guān)于2015年深入開展“道德講堂”、“志愿服務(wù)”活動的通知》要求，處黨總支開辦“道德講堂”講身邊事，凈化職工思想；開展“志愿服務(wù)”活動，積極參與社會義務(wù)服務(wù)，組織青年志愿者深入到社區(qū)福利院，為孤寡老人送去了慰問禮物，幫助打掃清潔，切實讓奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神入腦入心。處所屬白沙洲服務(wù)站、王家店服務(wù)站連續(xù)多次屆滿重新申報市級文明單位成功，今年6月，兩站屆滿申報的2013-2014年度市級文明單位，再次向社會公示。
處黨總支充分利用好懇談會這個與職工面對面溝通的平臺，堅持處每季度、站每月召開一次職工懇談會，圍繞服務(wù)站的發(fā)展、員工切身利益等與職工息息相關(guān)的問題展開交流討論，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，解答職工的困惑。今年以來，處共召開2次職工懇談會，各站召開40余次職工懇談會，共解決實際問題76個，架起了黨群、干群之間互信橋梁。
一分耕耘，一分收獲；黨建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)在路上。服務(wù)站管理處黨總支取得的成績，離不開中心黨委的正確指導(dǎo)，離不開中心各部門、各單位的大力支持。展望未來，服務(wù)站管理處黨總支的任務(wù)更加艱巨，面對新形勢、新任務(wù)，我們有信心在以后的工作中思維上瞄準(zhǔn)前沿，思路上創(chuàng)新發(fā)展，實踐上領(lǐng)先一步，抓住機(jī)遇、銳意進(jìn)取，在實踐中檢驗新舉措，在創(chuàng)新中求得新突破，在發(fā)展中提升新境界，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工，不斷開創(chuàng)服務(wù)站管理工作新局面，為實現(xiàn)中心新一輪發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
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