3月21日上午,在ETC武昌公正路服務(wù)點(diǎn)發(fā)生一件趣事:客服員在收費(fèi)時,發(fā)現(xiàn)車主遞進(jìn)來的現(xiàn)金多了400元,于是熱心地退還給車主。而車主鄭先生認(rèn)為自己沒有多付款,很客氣地堅(jiān)持不受。
為把事情弄清楚,本著對客戶負(fù)責(zé),胡蓉同志當(dāng)場對票款進(jìn)行了清點(diǎn)。在確認(rèn)車主多付了400元后,鄭先生才恍然大悟,原來是自己不小心把其它現(xiàn)金夾進(jìn)去了,對客服員拾金不昧、熱情服務(wù)的精神表示非常感謝。