
日前,武漢鐵路局某工段負(fù)責(zé)人一行,為ETC團(tuán)結(jié)大道服務(wù)點(diǎn)送上一面錦旗,衷心感謝ETC客服長期堅持“企業(yè)直通、服務(wù)共建”的便民舉措。
該單位是ETC團(tuán)結(jié)大道服務(wù)點(diǎn)的老客戶。長期以來,ETC客服堅持為該單位提供上門服務(wù),集中辦理安裝、繳費(fèi)、查詢和變更等各項ETC業(yè)務(wù)。因該單位車輛較多,各項業(yè)務(wù)辦理較繁瑣,客服人員每次都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、貼心的服務(wù),盡力提供最大的方便,為企業(yè)排憂解難。
自2011年7月武漢ETC實施以來,各ETC服務(wù)點(diǎn)積極履行服務(wù)承諾,認(rèn)真落實“企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制,接待辦理這樣的大型單位數(shù)不勝數(shù)。致謝錦旗上“服務(wù)企業(yè)共筑誠信,攜手共建和諧社會”兩句褒獎,表達(dá)了廣大客戶對武漢ETC“服務(wù)共建和諧”的充分肯定和認(rèn)可。