5月21日凌晨，一輛小轎車(chē)在黃家大灣服務(wù)站前突然熄火并出現(xiàn)爆胎現(xiàn)象。正在當(dāng)班的站志愿服務(wù)人員、售驗(yàn)員孔亮發(fā)現(xiàn)后，立刻通知值班站長(zhǎng)，并幫助司機(jī)將車(chē)推入關(guān)閉的車(chē)道內(nèi)維修。
看著一愁莫展的司機(jī)，略懂車(chē)輛修理的孔亮，主動(dòng)提出幫其看一看，隨后幫司機(jī)很快排除了故障。司機(jī)十分感激地說(shuō)：“這個(gè)時(shí)間，車(chē)輛幸虧是在這里出的狀況，不然，我真不知道該怎么辦”，隨后掏出兩百元錢(qián)以表感謝，但被孔亮婉言謝絕，并再三叮囑司機(jī)慢速行駛、注意安全。
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