
為提高ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員處置一般設(shè)備故障和對較復(fù)雜故障的判斷能力,ETC技術(shù)人員針對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作實(shí)際專門制作了一套簡易設(shè)備故障處理和網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)知識的培訓(xùn)課件。5月16日上午,ETC系統(tǒng)管理處在中心607會議室組織稽查大隊(duì)16個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的代表進(jìn)行了ETC簡易故障處理技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要針對各類常見的站點(diǎn)故障,涵蓋了操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印、外設(shè)等幾大類問題。在整個培訓(xùn)過程中,稽查隊(duì)員們踴躍發(fā)言,ETC技術(shù)人員對提出的問題耐心講解,使稽查隊(duì)員進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)技巧和操作程序,提高了業(yè)務(wù)操作知識水平,提高了一線人員的故障處理水平。