
7月中上旬以來,武漢連日持續(xù)高溫。路橋中心組織ETC“學(xué)雷鋒志愿小分隊(duì)”,為某汽車租賃公司外籍車車隊(duì)提供上門服務(wù)。原來,一名車主來月湖橋服務(wù)點(diǎn)續(xù)費(fèi)時(shí),對(duì)其公司外籍車輛過橋較頻繁、停放地點(diǎn)較分散,繳費(fèi)不方便的特點(diǎn),希望提供上門服務(wù)。由于該公司停車場較為分散, ETC客服人員冒著酷暑奔赴一個(gè)個(gè)停車場。車外烈日炎炎,車內(nèi)熱氣蒸騰,客服人員在每臺(tái)車輛間穿梭,一臺(tái)臺(tái)安裝電子標(biāo)簽。女同志也巾幗不讓須眉,堅(jiān)持在安裝工作第一線。一趟趟下來,已經(jīng)是揮汗如雨,皮膚被太陽烤得生疼,但客服人員熱情不減,秉承著“服務(wù)車主,車主至上”的工作理念,加班加點(diǎn)完成任務(wù)。
上門服務(wù)工作持續(xù)了三天。ETC“學(xué)雷鋒志愿小分隊(duì)”共為300輛安裝了電子標(biāo)簽,辦理欠費(fèi)補(bǔ)繳、購買年優(yōu)惠票等業(yè)務(wù),預(yù)存金額60余萬元。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)ETC客服人員不顧高溫酷暑,輾轉(zhuǎn)