根據(jù)路橋中心及服務(wù)站管理處2013年行風(fēng)評議工作部署，進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，王家店服務(wù)站于11月15日開展了本年度行風(fēng)問卷調(diào)查工作。
此次行風(fēng)調(diào)查活動，主要是通過發(fā)放行風(fēng)調(diào)查問卷的形式進行。在為期兩天的行風(fēng)問卷調(diào)查工作中，該站共發(fā)放調(diào)查問卷60份，回收調(diào)查問卷60份。調(diào)查結(jié)果顯示，廣大司乘人員對路橋中心通行費征收信息公開情況、服務(wù)站收費人員服務(wù)態(tài)度、通過服務(wù)站繳費等待時間和對提供路況信息咨詢服務(wù)、便民措施滿意率均為100%。同時，廣大司乘人員也對王家店服務(wù)站的路況及增設(shè)遠(yuǎn)城區(qū)繳費點提出了建議和希望。
通過此次行風(fēng)評議活動，進一步堅定了服務(wù)站員工堅持文明服務(wù)，踐行服務(wù)承諾的信心和決心，同時也為樹立路橋中心良好的“窗口”服務(wù)形象提供了新方向。
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