元月21、22日，服務(wù)站管理處正式啟動了“溫馨服務(wù)、和諧路橋”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比活動。
此次服務(wù)站管理處開展的“溫馨服務(wù)”檢查活動是該處繼去年開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動以來，為進(jìn)一步強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善服務(wù)體系，采取的又一有力舉措。服務(wù)站管理處在2014年推出的“溫馨服務(wù)”舉措，旨在增強全處員工的服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從服務(wù)的制度、手段、內(nèi)容、態(tài)度、環(huán)境等方面入手，通過開展“三學(xué)三促”、“五個百分之百”、“八看八比”等活動，促使員工服務(wù)形象達(dá)到熟、勤、精、誠的規(guī)范要求。
檢查評比活動通過查看各站宣傳教育情況、現(xiàn)場工作規(guī)范、監(jiān)控錄像復(fù)核等形式，對該項活動的開展情況做了階段性小結(jié)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的個性、共性問題及優(yōu)點進(jìn)行了歸納、總結(jié)，同時也為該處下一步努力營造“溫馨、舒適、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的收費環(huán)境注入了新的生機和活力。
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