為進一步推動“雙創(chuàng)”勞動競賽,交流窗口服務技能,提升窗口服務質(zhì)量和管理水平。5月27日,路橋中心工會組織所屬各二級單位工會30余人前往長豐橋服務站開展了以“創(chuàng)新工作規(guī)范化、服務標準化,爭最佳效益”為主題的交流活動,路橋中心工會主席趙凱參加了活動。
交流會首先聽取了服務站管理處,結合路橋中心標桿管理工作,組織開展 “溫馨服務,和諧路橋”勞動競賽活動的情況介紹。大家圍繞比服務、賽文明,提升質(zhì)量、服務創(chuàng)新開展競賽活動展開交流討論,與會人員一致認為,服務站管理處堅持“以人為本,服務至上”的方針,從強化文明優(yōu)質(zhì)服務入手,以競賽促費收,努力營造“溫馨、舒適、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”管理環(huán)境的做法,有效激發(fā)了職工的工作熱情,樹立了良好的窗口形象,值得學習借鑒。隨后,集體學習收看了全國模范單位安徽省高速公路控股集團有限公司高界收費站“禮儀服務”的視頻展示,并到收費現(xiàn)場觀摩了現(xiàn)場工作人員標準化服務。
最后,路橋中心工會主席趙凱要求所屬各單位,高度重視勞動競賽活動,在工作中抓要點,在服務中找亮點,充分發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性,高標準、高質(zhì)量地完成好全年各項工作任務。