近日,武漢天馬駕駛培訓(xùn)學(xué)校相關(guān)負責(zé)人將一面寫著“為企業(yè)排憂解難做人民滿意公仆”的錦旗,送到了光谷驛安ETC服務(wù)點工作人員手中,并連聲道謝。
事情起緣于武漢天馬駕駛培訓(xùn)學(xué)校新增27臺教練車,按規(guī)定須將車輛開到服務(wù)點辦理ETC新車安裝手續(xù)。由于該駕校車輛每天會帶領(lǐng)學(xué)員到路面進行培訓(xùn),要將27臺車集中到服務(wù)點辦理手續(xù)有很大困難。5月5日,該公司相關(guān)負責(zé)人拿著27臺新車行駛證來到光谷驛安ETC服務(wù)點尋求幫助。該服務(wù)點負責(zé)人在了解這一情況后,迅速安排客服員利用中午休息時間為該公司提供了上門服務(wù),使其27臺車得以順利辦理ETC安裝及預(yù)存手續(xù),保障了正常的教學(xué)經(jīng)營。該公司相關(guān)負責(zé)人對路橋中心ETC客服人員熱情服務(wù)、為企業(yè)著想的服務(wù)舉措非常感動,5月14日親自送來錦旗,以表心中感激之情!
市路橋中心客戶服務(wù)處自成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小分隊以來,ETC服務(wù)人員在自己的崗位上踐行“學(xué)習(xí)雷鋒,奉獻他人,提升自己”的文明志愿服務(wù)理念,時有車主致電、贈送錦旗表達感謝。
