
5月上旬,武漢ETC二七服務(wù)點(diǎn)全面開(kāi)通“一站式”窗口服務(wù),使車(chē)主前來(lái)辦理預(yù)存、安裝或其他相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)享受方便快捷的服務(wù)。
二七服務(wù)點(diǎn)作為漢口片ETC服務(wù)旗艦網(wǎng)店,為提升服務(wù)水平,學(xué)習(xí)同行服務(wù)窗口先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的試點(diǎn)工作中,不斷優(yōu)化管理流程,完善配套的軟硬件設(shè)施,進(jìn)行了大量的前期工作準(zhǔn)備,保障新的服務(wù)方式順利推行。
“一站式服務(wù)”推行后,客戶(hù)在辦理安裝、預(yù)存、繳費(fèi)等ETC業(yè)務(wù)時(shí),可在同一個(gè)窗口全程辦理完成,不必在各窗口來(lái)回周轉(zhuǎn),充分體現(xiàn)了“服務(wù)為民,客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨。