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市路橋中心96512咨詢投訴中心被共青團(tuán)武漢市委授予“2013-2014年度武漢市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

96512咨詢投訴中心建于2010年10月，路橋中心為了更好地服務(wù)于廣大市民、車主而設(shè)立的咨詢、服務(wù)熱線。目前配備專業(yè)客服人員40余名，平均年齡28歲，95%以上人員具有大專學(xué)歷，是一支青春洋溢、朝氣蓬勃的隊(duì)伍。

2013年5月開始，通過開展市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，他們樹立了為每位客戶圓滿解答疑慮和解決訴求為己任，以致力于為廣大客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)化解矛盾、協(xié)調(diào)溝通解決問題為舉措，對(duì)客戶的每一個(gè)電話、每一個(gè)問題負(fù)責(zé)，使每一位客戶在“96512”都能得到滿意的服務(wù)。

奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境，前路漫漫，他們?nèi)詫?huì)不懈努力，立足平凡崗位，爭(zhēng)創(chuàng)新的工作業(yè)績(jī)，兌現(xiàn)“把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶”的承諾，為市路橋中心的跨越式發(fā)展盡心盡力，用服務(wù)造就輝煌，用青春構(gòu)筑夢(mèng)想。