比武活動著眼于職工業(yè)務(wù)技能的提高,著眼于切實促進業(yè)務(wù)工作。比武根據(jù)業(yè)務(wù)工作性質(zhì),分為客服熱線和案卷制作兩類崗位,分別進行理論知識和技能操作考核,并首次將實際完成的任務(wù)金額納入評比。比武的優(yōu)勝者都是考核成績和業(yè)務(wù)實績,雙雙名列前茅的職工。
參加比武的職工熱情高漲、躍躍欲試,紛紛表示:這樣的活動內(nèi)容實,與工作結(jié)合緊,職工群眾喜聞樂見。比武活收到了預(yù)期效果。