比武按照業(yè)務工作性質,分為客服熱線和案卷制作兩類崗位。比武活動前,職工接受了相關業(yè)務知識培訓,做了認真準備。比武過程中,大家專心答題,按規(guī)范要求比拼實操技能。
比武活動既是職工業(yè)務工作的大練兵,又是展示職工業(yè)務技能的大平臺,收到了預期效果。根據比武綜合成績評分,毛紅霞、沈軍兩位職工分獲客服熱線、案卷制作崗位技能比武優(yōu)勝者。